Частые вопросы

Частые вопросы

+7 800 250 80 80

Автомобили в наличии

Контакты

+7 800 250-80-80 Заказать звонок

• До оформления договора лизинга
• Во время действия договора лизинга
• Завершение договора лизинга
• Спецраздел: бухгалтерский учёт в лизинге
• Автоуслуги и сервисы
• Подписка для физических лиц
• Правила лизинга
• Участие в закупках по ФЗ

Узнайте всё о лизинге в Европлане

• Посмотрите обучающие ролики
• Получите консультацию по лизингу
• Примите решение о покупке автомобиля

Подробнее

Назад

До оформления договора лизинга

• Лизинговые термины
• Кто может стать лизингополучателем?
• Какие транспортные средства можно приобрести в лизинг?
• Кто может стать поставщиком в лизинговой сделке?
• Схема прохождения лизинговой сделки
• Что такое удорожание?
• Авансовый платёж
• На чьем балансе учитывается лизинговое имущество?
• Лизинговое законодательство
• Какие документы могут потребоваться для получения решения о финансировании?
• Какой период времени называется сроком лизинга (сроком финансовой аренды)?

Во время действия договора лизинга

• Электронный документооборот (11)

  • Через какого оператора ЭДО Европлан осуществляет электронный документооборот?
  • Как перейти на электронный документооборот с Европланом, если уже есть учётная запись в Диадоке?
  • Как перейти на электронный документооборот с Европланом, если ещё нет учётной записи в Диадоке?
  • Когда после перехода на ЭДО придут первые документы?
  • Как получать акты сдачи-приёмки услуг?
  • Как получать документы от «Европлана» по ЭДО, если уже настроена работа с другим оператором?
  • Роуминг платный?
  • Почему Европлан не направляет заявки на роуминг другим операторам самостоятельно?
  • Возможно ли подписать соглашение о переходе на ЭДО в бумажном варианте?
  • Какой идентификатор участника ЭДО у компании «Европлан»?
  • Как узнать свой идентификатор участника ЭДО?

• Страховой случай (9)

  • Как получить доверенность от Европлана для оформления страхового случая
  • Как получить распорядительное письмо по ОСАГО?
  • Как получить помощь при страховом случае по каско?
  • Как получить направление на ремонт по каско?
  • Что делать при угоне транспорта?
  • Что делать при полной гибели транспорта?
  • Что делать при урегулировании убытка по полису ОСАГО?
  • В течение какого времени надо обратиться в компетентные органы и в страховую компанию по страховому случаю?
  • Что делать, если страховщик затягивает с принятием решения по страховому случаю?

• Личный кабинет клиента «Мой Европлан» (14)

  • Что такое личный кабинет клиента «Мой Европлан»?
  • Какая информация доступна в личном кабинете?
  • Как получить доступ к личному кабинету клиента?
  • Как правильно оформить заявление на администратора?
  • У меня уже есть логин и пароль из конверта, нужно ли их менять?
  • Как сделать единый кабинет для группы компаний?
  • Как восстановить пароль при его утере?
  • Какие уровни доступа могут быть у пользователей кабинета?
  • Как поменять администратора? Что делать, если сотрудник администратор уволился?
  • Как выдать доступ еще одному или нескольким сотрудникам в компании в личный кабинет?
  • Проблемы при входе в личный кабинет
  • Как администратор может управлять пользователями?
  • Если сотрудник с доступом «пользователь» уволился, что делать администратору для прекращения его доступа?
  • Технические требования для работы с личным кабинетом

• Оплата штрафов ПДД (2)

  • Как происходит оплата штрафа в ГИБДД
  • Почему штраф ГИБДД не содержит фотографию?

• Частично-досрочное погашение (1)

  • Какой порядок действий при частично-досрочном погашении?

• Лизинговые платежи (9)

  • Как происходит оплата налога на роскошь? Налог включается в лизинговые платежи или выставляется отдельным счетом?
  • Почему нужно осуществлять первый платеж сразу после передачи или до передачи транспорта?
  • Что включает сумма всех лизинговых платежей по договору лизинга?
  • Когда необходимо оплачивать лизинговые платежи?
  • Что делать, если вы ошиблись в назначении платежа?
  • Что делать, если вы ошибочно отправили в наш адрес платёж?
  • Что делать, если по договору лизинга образовалась переплата?
  • В каких случаях и в каком размере выставляется штраф? Как его оплачивать?
  • Как получить письмо о текущей задолженности?

• Кто допускается к управлению транспорта в лизинге? (1)

  • Кто допускается к управлению транспорта в лизинге?

• Получение и восстановление документов (8)

  • Как получить разрешение на выезд на автомобиле за границу?
  • Как восстановить документы в Госавтоинспекции?
  • Как получить подлинник ПТС/ПСМ в Европлане?
  • Как получить второй экземпляр ключей?
  • Как восстановить страховой полис?
  • Как получить копии документов?
  • Как оформить доверенность на управление автомобилем?
  • Как получить разрешение на передачу предмета лизинга в субаренду?

• Бухгалтерский учет (2)

  • Какие нормативные документы регулируют бухгалтерский учет операций по договору лизинга?
  • Как рассчитывается сумма в рублёвом эквиваленте в акте о приеме-передаче объекта основных средств в лизинг по договору лизинга, обязательства по которому выражены в иностранной валюте?

• Стоимость услуги лизинга и счета-фактуры (21)

  • Что является стоимостью лизинговой услуги и где в договоре лизинга приводится ее значение за каждый месяц срока лизинга?
  • Как формируется по договору лизинга график лизинговых платежей к уплате и график лизинговых платежей к начислению? На основании какого графика происходит признание расходов у клиента для налогового учета?
  • Что является суммой лизинговых платежей по договору лизинга?
  • Как рассчитывается стоимость лизинговой услуги в валюте договора лизинга при изменении суммы лизинговых платежей (реструктуризации)?
  • В чем отличие графика «Лизинговый платеж к уплате» от графика «Лизинговый платеж к начислению»?
  • Какой документ содержит информацию о стоимости ежемесячных лизинговых услуг?
  • Какие документы предоставляет лизинговая компания на оказанную лизинговую услугу?
  • Какая дата является датой оказания лизинговых услуг?
  • Какой датой выписываются документы (счет-фактура, акт сдачи-приемки) на ежемесячные лизинговые услуги?
  • Какая дата является датой оказания первой ежемесячной лизинговой услуги? На какую дату может быть оказана последняя ежемесячная лизинговая услуга?
  • Когда высылаются счета-фактуры на оказанные лизинговые услуги?
  • Почему в счете-фактуре на оказанные лизинговые услуги не указываются реквизиты грузополучателя и грузоотправителя?
  • Какой порядок указания номера платежного поручения в счете-фактуре, выданном на оказанные услуги?
  • Возможно ли оформление счетов-фактур на лизинговые услуги по договорам лизинга, обязательства по которым выражены в иностранной валюте, в валюте договора лизинга?
  • Как рассчитывается рублевый эквивалент стоимости оказанной лизинговой услуги по договору лизинга, обязательства по которому выражены в иностранной валюте?
  • Как рассчитывается рублевый эквивалент стоимости лизинговой услуги при отсутствии предоплаты в валюте договора лизинга?
  • Как рассчитывается рублевый эквивалент стоимости лизинговой услуги при частичной предоплате?
  • Как рассчитывается курсовая разница при пересчете арендных (лизинговых) обязательств клиента по договорам лизинга, обязательства по которому выражены в иностранной валюте?
  • Предоставляет ли лизинговая компания информацию о части авансового платежа в составе лизинговой услуги?
  • Как проводится сверка расчетов по оказанным лизинговым услугам?
  • Почему в акте сверки расчетов по счетам-фактурам не отражен выкупной платеж?

• НДС (4)

  • Может ли клиент принять к вычету НДС, если его платежное поручение на уплату авансового платежа имеет четырехзначный (пятизначный и т. д.) номер, а в строке 5 «К платежно-расчетному документу N ___ от ___» полученной счета-фактуры, указаны лишь три последние цифры этого четырехзначного (пятизначного и т.д.) номера?
  • Почему в счете на оплату штрафной неустойки по претензии за нарушение условий договора лизинга не указывается НДС?
  • Лизингополучатель вправе применить вычет по НДС в течение трех лет, если автомобиль после выкупа в дальнейшем был продан?
  • Можно ли включать в расходы по налогу на прибыль и применять вычет НДС без актов об оказании лизинговых услуг?

• Налоговый учет (2)

  • Какие изменения произойдут в налоговом учёте с января 2022 года?
  • Как учесть в налоговой базе по налогу на прибыль расходы лизингополучателя на бронирование пленкой или тонирование предмета лизинга?

• Популярные запросы из «Универсальных тарифов» (7)

  • Что такое «Универсальные тарифы»
  • Субаренда
  • Платёжные каникулы
  • Пролонгация договора
  • Смена страховой компании
  • Перевод долга
  • Подробные тарифы на все запросы

Завершение договора лизинга

• Какой порядок подготовки документов по завершению сделки и какие документы выдаются клиенту после оплаты всех лизинговых платежей?
• Что делать с полисом после завершения договора или переуступки долга?
• Можно при завершении срока лизинга передать право собственности на предмет лизинга третьему лицу?
• Как рассчитывается размер выкупной цены при продаже предмета лизинга третьим лицам?
• Можно при завершении договора лизинга не ставить транспорт на баланс компании, а сразу перепродать другому юр. лицу?
• Как осуществляется переход права собственности на предмет лизинга?
• Как снять предмет лизинга с учета?
• На каких условиях осуществляется возврат предмета лизинга?
• Как осуществляется досрочный выкуп предмета лизинга?
• Что если подошло время сдавать автомобиль обратно, а он разбит или поцарапан?
• Как получить и подписать все необходимые документы после завершения договора лизинга?

• Перевод долга на третье лицо (7)

  • Как оформить перевод долга?
  • Какая дата оказания дополнительной услуги «Разрешение на перевод долга лизингополучателя на третье лицо»?
  • Как рассчитывается сумма по переводу долга (замена стороны) при наличии у предыдущего клиента задолженности по оплате лизинговых услуг?
  • Как рассчитывается сумма по переводу долга (замена стороны) при наличии у предыдущего клиента переплаты по договору лизинга?
  • Как при переводе долга по договору лизинга новой стороне договора/клиенту учесть вознаграждение, уплаченное им предыдущему клиенту?
  • Надо ли восстанавливать НДС первоначальному лизингополучателю при переводе долга по договору лизинга, если на момент перевода имеется предоплата Европлану (аванс по услуге лизинга)?
  • Есть ли риски, когда в результате перевода долга по выкупной цене приобретает директор лизингополучателя или учредитель или иное взаимозависимое лицо?

Автоуслуги и сервисы

• Что такое дополнительные услуги по договору лизинга?
• Как происходит оплата клиентом дополнительных услуг, стоимость которых не включена в сумму лизинговых платежей?
• Какая дата является датой оказания дополнительных услуг лизинговой компанией (датой выписки документов), стоимость которых не включена в сумму лизинговых платежей?
• Какие документы предоставляет лизинговая компания на оказанную дополнительную услугу, стоимость которой не включена в сумму лизинговых платежей?
• Правила оказания услуг по счёт-договору
• Тахограф

• Комиссионный сбор, информационная услуга (5)

  • Что такое комиссионный сбор?
  • Что такое информационная услуга?
  • Как происходит оплата комиссионного сбора/ информационной услуги?
  • Какая дата является датой оказания услуг по организации сделки лизинга (комиссионный сбор) / информационных услуг лизинговой компанией?
  • Какие документы предоставляет лизинговая компания клиенту на оказанную услугу по организации сделки лизинга (комиссионный сбор) / информационную услуг?

• Привилегии (4)

  • Что это за услуга?
  • Запросы, включённые в «Привилегии»
  • Как воспользоваться услугой, которая входит в программу
  • Условия предоставления услуг по программе «Привилегии»

• Правила оказания услуг по программе автопомощи (2)

  • Подключение по договору финансового лизинга
  • Подключение по счёту-договору

• Страхование (5)

  • Можно ли изменить страховую компанию?
  • Нужна ли доверенность для получения полиса? Какие документы нужны для получения полиса при самовывозе?
  • Почему на два автомобиля одной и той же марки стоимости полисов каско отличается?
  • Как добавить в полис дополнительного водителя?
  • Будет ли действовать страховое покрытие каско заграницей?

• Топливная программа (1)

  • Общие условия купли-продажи топлива ПАО «ЛК «Европлан»

• Оплата страховой премии (10)

  • Почему счёт выставлен ООО «Европлан Сервис»?
  • Почему оплата должна производиться в ООО «Европлан Сервис», а не напрямую в ПАО «ЛК «Европлан» или в страховую компанию?
  • Почему ООО «Европлан Сервис» собирает премии на свой расчётный счёт?
  • Что делать, если ошибочно оплатили страховую премию напрямую в страховую компанию, а Европлан уже произвел оплату за клиента в ООО «Европлан Сервис»?
  • Как ООО «Европлан Сервис» подтверждает, что страховая премия была переведена в страховую компанию?
  • Заложена ли в страховую премию дополнительная комиссия за оказание ООО «Европлан Сервис» услуги по сбору и дальнейшему переводу премии в страховую компанию?
  • Что делать, если страховой случай произошёл между оплатой премии и подписанием акта между ООО «Европлан Сервис» и страховой компанией?
  • Какие документы, подтверждающие оплату полиса, будут выданы для бухгалтерии?
  • Как обосновать расходы по оплате премии?
  • Запрос счёта с реквизитами ООО «Европлан Сервис»

Подписка для физических лиц

• Кто может оформить подписку?
• Что входит в стоимость подписки на автомобиль?
• Могу ли я сменить автомобиль в течение срока подписки?
• На какой срок можно оформить подписку?
• Есть ли ограничения по пробегу?
• Может ли другой человек водить мой автомобиль по подписке?
• Какие документы необходимы для оформления подписки?
• В каких городах доступно оформление подписки?
• Я получу в пользование новый автомобиль?
• Необходимо ли посещать офис для заключения договора?
• Как мне передадут автомобиль по подписке?
• Куда я могу отправиться на автомобиле по подписке?
• Есть ли на автомобилях отличительная оклейка?
• Могу ли я использовать автомобиль в коммерческих целях?
• Кто оплачивает парковку, заправку, мойку?
• Что делать в случае штрафа от ГИБДД?
• Застрахован ли автомобиль по подписке?

Правила лизинга

• Правила лизинга транспортных средств и прицепов к ним
• Правила лизинга тракторов, прицепов и полуприцепов, самоходных дорожно-строительных и иных машин
• Правила лизинга оборудования
• Универсальные тарифы на услуги

Участие в закупках по ФЗ

• Как получить типовой договор лизинга для закупок по 223-ФЗ и 44-ФЗ?

Выберите удобное время, и мы вам перезвоним

{{ ctrl. errorMessage() }}

Номер вашей заявки: №
{{ctrl.message()}}
Если этого не произошло, вы можете обратиться по телефону:
+7 800 250 80 80

Все отзывы о лизинговой компании Европлан

Европлан

информация о лизинговой компании

Написать отзыв

проверяется

deforce777

13.12.2022 16:20

Неадекватная служба безопасности

Подали заявку на лизинг автомобиля в Европлан, поскольку автомобиль был ввезён из Европы с пробегом по параллельному импорту, только Европлан согласился на схему покупки автомобиля с пробегом без постановки на учёт, поскольку у остальных лизинговых юристы динозавры и им обязательно нужен учёт. Так же отдельная благодарность отличному менеджеру Августе, она действительно провела большую работу и помогала нам на всех этапах. Собственно, из — за этих двух фактов не могу поставить единицу, хотя очень хочется. Пришёл отказ службы безопасности, при том, что фирма имеет огромные чистые обороты, большое количество одобренных лизингов от других крупных компаний, осуществляет реальную деятельность, имеет офис и большое количество сотрудников, тем не менее, это даже никому не пришло в голову проверить, никто не приехал в офис и даже не позвонил. Не рекомендую обращаться в эту компанию, так как есть большая вероятность, что они просто потратят ваше время, никаких обоснований служба безопасности не даёт, обжаловать ничего невозможно — это, к сожалению, нормальная практика.

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

Поскольку наша компания старается предлагать Клиентам индивидуальные предложения по приобретению транспортных средств, для этого проводиться тщательный анализ компании потенциального Клиента.

Нам жаль, что данная ситуация повлияла на Ваше мнение о нашей компании. Тем не менее на данный момент финансирование невозможно, компания оставляет за собой право не озвучивать причину отказа. При этом мы модернизируем все внутренние процессы, и в дальнейшем условия финансирования могут измениться.

С уважением ПАЛ «ЛК »Европлан».

без оценки

[email protected]

29.11.2022 09:42

ПАО « ЛК »Европлан»

Хотим поблагодарить Вас за работу! За отдачу, щепетильность и слаженность. За полное понимание значимости и важности нашего вопроса. Благодарим и желаем благополучия.

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Спасибо за отзыв! Рады, что работа с нашей компанией вызывает у Вас настолько сильные положительные эмоции. Надеемся сохранить Ваш настрой и в будущем. Ждем Вас снова!

С уважением, ПАО «ЛК »Европлан».

Nsbauto

23.11.2022 15:33

Побор транспорта с пробегом – это здорово

Благодарю компанию Европлан за помощь в подборе автомобиля в лизинг. Я нашла подходящий с пробегом, но оказалось, что у Европлана есть вариант лучше моего по техническим характеристикам и вполне комфортный по цене. По нашим временам это неоценимая услуга.

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно получать такие теплые слова от наших Клиентов. Здорово, что сотрудникам нашей компании удалось подобрать для Вас желаемое транспортное средство. Очень стараемся, чтобы услуги оказывались на высочайшем уровне.
Рады, что Вам понравилось сотрудничать с нами, ждем Вас снова!

С уважением, ПАО «ЛК »Европлан».

TRI_sklad

16.11.2022 12:59

Погрузчик в лизинг

Благодарю Станислава, менеджера компании европлан  за оперативное решение нашей проблемы. Вовремя не купили погрузчик, хотя планировали. Пришлось брать в лизинг, потому что очень подорожали.  Отправили заявку, почти мгновенно перезвонили. И все оформление прошло на удивление быстро и без проблем. Не очень дешево, но это мы сами виноваты, надо было покупать в прошлом году.

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно получать столь высокую оценку работы сотрудника нашей компании.

Уточните, пожалуйста, фамилию сотрудника, чтобы мы могли передать Ваши слова и оценить его работу.

С уважением ПАО «ЛК »Европлан».

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Поскольку от Вас не поступила информация о сотруднике, мы не можем оценить его работу.

С уважением ПАО «ЛК »Европлан».

проверяется

baza.444

18.09.2022 09:31

Отвратительный персонал

Сотрудники данной компании, очень безответственные. Текучка кадров постоянная.
После окончания лизинга выдали ключ просто болванку, чип-ключ либо потеряли, что мало вероятно, просто менеджеры
решили его продать.
Организация которая подделывает ключи, не вызывает доверия..
На вопрос о восстановлении, либо компенсации просто смеются.
Очень не советую данную компанию!!

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Спасибо, что поделись Вашим мнением.

Наша Компания придерживается принципа прозрачности и честности во взаимоотношениях с Клиентами. Мнение, что сотрудники компании Европлан «очень безответственные», является субъективным. Наша компания занимает лидерские позиции по многим направлениям своей деятельности. За время существования компании заключено более 500 тыс. лизинговых сделок, а число наших Клиентов ежегодно растет (сейчас уже более 120 тыс. ), также как и уровень их удовлетворенности работой Компании.

Увольнение конкретных сотрудников не говорит о текучести кадров в Европлане. Компания делает все для того, чтобы создать для сотрудников комфортные условия для работы, и результаты внутренних исследований показывают, что уровень удовлетворенности компанией у сотрудников высок.

Компания предлагает Клиентам обширный список дополнительных услуг. Во время действия Договора лизинга Лизингополучатель может запросить ключ, хранящийся в Европлане, во временное пользование. Вами был сделан запрос для получения ключа, в связи с утерей экземпляра Лизингополучателя, и ключ Лизингодателя во временное пользование Вами был получен 30.09.19г. При завершении Договора лизинга, для выдачи был подготовлен ключ, хранящийся в Европлане после возвращения в связи с вышеописанным запросом.

Продажей ключей клиентов компания не занимается. Внутри компании ведется строгий учет материальных ценностей с указанием корректных номеров, привязанных к Договорам лизинга клиентов.

Сотрудником нашей компании совершен выезд, чтобы самостоятельно проверить соответствие ключа и транспортного средства. При проверке, на которой Вы присутствовали, выявлено, что ключ подходит к Вашему транспортному средству.

Таким образом, ключ передан Лизингополучателю, после проверки, проведенной сотрудником нашей компании в Вашем присутствии.

С уважением, ПАО «ЛК «Европлан».

без оценки

Krohaha_82

13.07.2022 16:33

Младший менеджер Анастасия Алексинская

Выражаю благодарность Анастасии за её профессионализм и человеческое отношение.индивидуальный подход к клиенту и быстрое решение не стандартной ситуации.спасибо большое

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам понравилась работа нашей компании.
Очень приятно получать столь высокую оценку работы сотрудника. Работа Анастасии обязательно будет отмечена.

С уважением, ПАО «ЛК »Европлан».

Nickel_ltd

28. 06.2022 13:02

Европлан — единственная возможность купить автомобиль

В пандемийный (2020) год машину было не купить. Менеджеры в автосалонах сделали всё возможное, чтобы к ним относились с ненавистью. Если бы не Европлан — я был бы жестко убежден, что покупка автомобиля это ад. Никто не слышал того, что я хочу, а хотел я не так уж и много, всего лишь хотел НОВЫЙ автомобиль, в который не лазили руки дилеров, если они не умеют даже продавать, то с чего им уметь их обслуживать. Никто не пытался заинтересовать меня автомобилем, то есть я должен быть прям очень-очень увлечен автомобилем по умолчанию, не рассказывали какой он прекрасный, не давали порулить, зато рассказывали какой прекрасный у них кредит (нет) и замечательная страховка жизни. На этом наше общение закончилось, началось с Европланом. Вот это другое дело. Хочешь машину на которой салон в целофане — пожалуйста, белую? Будет тебе белая. Чтоб никто не касался этой машины вообще? Да вот, посмотри, на складе стоит. Отношение совсем другое, они хотят чтобы ты купил машину, они хотят работать, я тоже хочу работать и поэтому когда встречаю такого контрагента — я всегда двумя руками за, чтобы он жил, развивался и зарабатывал. Конечно это отношение не бесплатное, это разумно, но и работу проделанную я оцениваю выше всяких похвал. Платил я вовремя, претензий ко мне не было, у меня к Европлану тоже, а какие могут быть претензии, руки пожали, оба выполняем условия — идеально. Больше я кормить автодилеров не собираюсь никогда, желаю им исчезнуть, а покупать машину буду только через Европлан, для понимания, вся переплата по договору лизинга мне обошлась дешевле, чем жадность и идиотизм дилеров. На выдаче автомобиль мне дали идеально чистый, подарили кожаный чемодан фирменный с хорошим дорожным набором, в общем клиента любят. А довольный клиент всегда готов рассказать своим друзьям как ему понравилось. Два моих знакомых уже послушали и обратились, я приложу максимум усилий, чтобы таких людей было больше!
Спасибо за работу!

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Благодарим Вас за положительный отзыв!
Рады, что Вам понравилась работа нашей компании. Мы стремимся предоставлять услуги на высшем уровне и стараемся придерживаться максимальной клиентоориентированности. Также наши сотрудники помогают с подбором транспортного средства, а еще при досрочном выкупе предоставляем перерасчет, в случае отсутствия нарушений условий договора.
Очень ценно, что Вы выбрали нашу компанию своим партнером.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете обращаться в Европлан.

С уважением ПАО «ЛК «Европлан».

проверяется

avto

09.06.2022 10:09

Автобусы в лизинг

Нами было принято решение взять автобусы в лизинг. Нашли лизинговую компанию Европлан. Нам очень повезло с менеджером Руиной Екатериной Николаевной, остались очень довольны общением с ней, все доходчиво объяснила, помогла довести сделку до логического конца. Рекомендую данную лизинговую компанию.

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно получать столь высокую оценку нашей компании. Мы всегда стремимся улучшать качество нашей работы и предлагать Клиентам наиболее подходящие и выгодные условия и услуги.
Рабату упомянутого Вами сотрудника обязательно отметим.

С уважением ПАО «ЛК «Европлан».

проверяется

[email protected]

09.06.2022 09:53

Наложение ареста на регистрационные действия ТС

Грамотно, профессионально и быстро предоставляется нужная информация.

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что и в будущем от сотрудничества с нашей компанией у Вас будут оставаться только положительные эмоции.

С уважением ПАО «ЛК «Европлан».

без оценки

olgelcova

23.05.2022 19:50

Риммер Никита

Мошенник чистой воды. Обманывает не только клиентов но и кампанию. Наживается везде и на всём. Харуна и пройдоха.

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, подробнее какая именно ситуация у вас произошла?
Также укажите, пожалуйста, номер Договор лизинга или ИНН Вашей организации. Эти данные нужны для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Вы можете прислать информацию на данном ресурсе или по электронной почте [email protected]

С уважением, ПАО «ЛК «Европлан».

Ответ ЛК Европлан

Добрый день!

Мы не получили запрошенной ранее информации, поэтому не можем предоставить Вам свой комментарий.

С уважением, ПАО «ЛК «Европлан».

Страницы:
1
2
3
4
5
…
15
След.
Все

Как выжить предпринимателю в России?

Тед О’Каллахан

Николай Зиновьев никогда не думал, что станет предпринимателем. Он объяснил, как он им стал и как его бизнес выжил и в конечном итоге процветал среди хаоса постсоветской России, в серии интервью для Yale Insights .

Россия в начале 1990-х годов
До распада Советского Союза в 1991 году были предприняты некоторые небольшие шаги по разрешению рыночных предприятий, но не было ни культуры предпринимательства, ни условий, необходимых для развития бизнеса . Поскольку государственные активы приватизировались хаотичным и часто коррумпированным образом, огромное богатство было сосредоточено в руках нескольких олигархов. Финансовая и юридическая инфраструктура для рыночной экономики с перерывами следовала за ними. В экономике доминировали крупные компании, ориентированные в первую очередь на энергетику и природные ресурсы.

Зиновьев учился в колледже, изучал языки, когда распался Советский Союз. Его семья внезапно понадобилась, чтобы он зарабатывал деньги, и его тогдашняя девушка (теперь жена) помогла ему устроиться в банк, где работала она.

Коллегами Зиновьева по банку были биологи, математики и лингвисты. У эклектичной команды небанкиров было две причины. Во-первых, как объясняет Зиновьев, «банковского образования тогда не было». Во-вторых, подобно Зиновьеву, люди боролись за новую работу, поскольку многие карьеры, поддерживаемые государством, исчезли.

Вместо того, чтобы просто выполнять скучные обязанности за стабильную зарплату, Зиновьев взял в руки учебник по программе USAID и приступил к изучению инструментов банковского дела. Через несколько месяцев он руководил отделом обмена иностранной валюты в банке. События развивались так быстро, что иногда он использовал учебник как практическое руководство.

Россия в 1998 году
В 1990-е годы Россия потратила миллиарды на войну в Чечне, нагрузив экономику. В марте 1998 года президент Борис Ельцин отправил в отставку премьер-министра и свой собственный кабинет, что добавило к уравнению политических разногласий. К августу рябь 1997 Азиатский финансовый кризис и последующее сокращение международного спроса на нефть потрясли российскую экономику. Усилия по защите рубля истощили резервы центрального банка, инвесторы бежали из страны, а международная помощь не смогла предотвратить возможный обвал рубля и дефолт по государственному долгу.

От персонажа к данным
Когда Зиновьев понял, что не будет расти профессионально в банке и не будет участвовать в его росте, он перешел в поддерживаемый USAID инвестиционный фонд, который предоставлял кредиты малым и средним предприятиям. После двух лет оценки бизнес-планов он написал свой собственный. Российская экономика находилась в кризисе. Рубль рухнул. Цены на импорт выросли в четыре раза. Отечественное производство внезапно получило огромное преимущество; однако у российского бизнеса не было наличных денег для капитальных вложений. Для Зиновьева это означало возможность.

Он создал компанию «Дельта-Лизинг», которая сдавала в лизинг торговое оборудование (впоследствии переименованную в «Европлан» на пути к тому, чтобы стать крупнейшей независимой фирмой по лизингу автомобилей в России). В то время лизинг чего бы то ни было был для России новым понятием, но Зиновьев говорит, что рассматривал это как продолжение своей работы. На этот раз вместо того, чтобы давать наличные деньги, не зная точно, как они будут фактически потрачены, «заем» был более конкретным — печатный станок, коммерческий холодильник, средство доставки.

Имея 200 000 долларов из только что покинутого инвестиционного фонда, Зиновьев основал свою компанию из трех человек в 1999 году. Первоначально компания работала в гостиничном номере в Ростове-на-Дону, торговом городе на юго-западе России. В течение года он расширился до Москвы и городов по всей западной России.

Ключевой задачей было решить, каким фирмам сдавать в аренду. Кредитных отчетов не было. Налоговые декларации широко считались фикцией. Зиновьев полагался на сочетание оценок, основанных на характере и денежных потоках. «Мы придаем огромное значение пониманию ключевого владельца или менеджера, принимающего решения, анализу его компетентности, послужного списка и способности адаптироваться, меняться и развиваться», — говорит Зиновьев. «И мы рассмотрели его стремление сохранить доброе имя».

Команда Зиновьева также просмотрела бухгалтерские книги каждой компании, изучила финансовые отчеты и собрала денежные потоки, потоки доходов, производственные графики, ценообразование и административные расходы, чтобы определить реальную способность компании обслуживать долг. «Это было очень трудоемко, — говорит Зиновьев. «Для каждого проекта нам нужно было написать кредитный анализ на 10–12 страницах с учетом конкуренции, рынков и управления». Кроме того, поскольку они кредитовали очень многие отрасли, Зиновьеву и его команде приходилось снова и снова устанавливать отраслевые информационные базы.

Несмотря на неэффективность, бизнес был прибыльным. «Никакой конкуренции не было, — говорит Зиновьев. «Я имею в виду ноль. Никто не хотел работать с малым и средним бизнесом».

По мере восстановления экономики компания росла. Фирма получила кредит в размере 20 миллионов долларов от Европейского банка реконструкции и развития и Международной финансовой корпорации (часть Всемирного банка). Несмотря на капитал и большой спрос, у компании была структурная проблема — необходимость глубоко изучить каждую компанию, прежде чем предлагать аренду. «Модель нельзя было масштабировать, — говорит Зиновьев. «Нельзя научить этому 3000 сотрудников без потери качества».

Фирма построила статистическую модель для оценки кредитоспособности, используя данные зарождающихся кредитных агентств и банковских кредитных баз данных, которые становились частью экономической инфраструктуры России. На это ушли годы, но в конечном итоге он автоматизировал решения по всем стандартным договорам коммерческой аренды.

Россия в начале 2000-х
Владимир Путин стал президентом России в конце 1999 года. Цены на энергоносители и сырьевые товары были высокими, что способствовало продолжительному периоду экономического роста. Были попытки диверсифицировать экономику за пределы энергетики и природных ресурсов, но они не привели к существенным изменениям. В 2001 году была проведена значительная налоговая реформа, которая включала упрощенную единую ставку налога для малых и средних предприятий9.0004

Правовая база
«Чтобы создать рынок лизинга, нам нужна была безопасность. Это требовало четкого определения обязательств сторон договора. Нужны были четкие правила изъятия», — говорит Зиновьев. В 1998 году IFC помогла России разработать первоначальную основу для законов об аренде, где ничего не существовало, но она была недостаточно детализирована. Бизнес потребовал разъяснений. «Мы были инициаторами изменений в лизинговом законодательстве, — говорит Зиновьев. «Я один из авторов федерального закона об аренде». В 2002 году поправки были закончены.

На написании гражданского кода задача не закончилась. «Лизинг — это налоговый продукт, связанный с износом и амортизацией, вычетом лизинговых платежей, — говорит Зиновьев. Это означало также переработку налогового кодекса. Уже тогда рынок был исключительно коммерческим. Физическим лицам не разрешалось использовать лизинг до 2011 года.

Финансирование
Даже после появления нормативно-правовой базы лизинг был настолько чуждым понятием, что в течение многих лет Delta Leasing не могла использовать российские источники капитала. «Изначально нам не верили или не могли понять лизинг как отдельный бизнес, — говорит Зиновьев. Опора на международные деньги означала, что компания приняла международные стандарты прозрачности, включая бухгалтерский учет по GAAP с аудиторскими проверками PwC, начиная с 2001 г.

В 2003 году компания Baring Vostok Capital Partners, специализирующаяся на прямых инвестициях в Россию, купила Delta Leasing. Зиновьев и другие ранние менеджеры стали миноритарными партнерами.

Сделка открыла доступ к капиталу роста, а рост означал концентрацию. Компания сократила обширный список сдаваемого в аренду бизнес-оборудования до транспортных средств и сменила название на Europlan. Прямых конкурентов по-прежнему было мало. Ряд западных фирм предлагали лизинг автомобилей, но они были ориентированы на крупные компании.

В 2005 году «Европлан» купил своего крупнейшего конкурента — компанию «Рольф Лизинг», принадлежавшую одному из крупнейших российских автомобильных дилеров и импортеров. Частью соглашения о покупке было пятилетнее эксклюзивное соглашение об аренде для бывшего владельца.

Зависимость от международного капитала навредила компании в 2007 году. Зиновьев знал, что у Europlan наконец-то появилась репутация, позволяющая успешно предлагать секьюритизированную дебиторскую задолженность по аренде. Поскольку секьюритизация была незнакома российским инвесторам, «Европлан» подготовил офшорную фирму специального назначения. Он был готов к запуску, когда ипотечный кризис в США сделал все секьюритизированные продукты токсичными.

Несмотря на препятствия, к 2008 году «Европлан» стал крупнейшей независимой автолизинговой компанией в России. Рентабельность капитала компании составила более 30%. Он генерировал тысячи договоров аренды в месяц, используя стандартизированную модель оценки рисков, которая включала вероятность дефолта. Когда были дефолты, изъятие во владение и перепродажа фактически приносили прибыль.

В 2008 году Europlan запросила рейтинги у Fitch и Morningstar в рамках подготовки к размещению облигаций. Через два дня после того, как компания открыла книгу заявок на первое размещение облигаций, Россия вторглась в Грузию. Зиновьев со смехом говорит: «Есть общее понимание — российские менеджеры очень хорошо умеют управлять кризисом. Их было так много».

Россия в 2008 году
Мировой финансовый кризис не затронул Россию до середины 2008 года. В августе война с Грузией создала неопределенность, которая усугубилась падением цен на нефть из-за падения спроса во всем мире. Российские акции потеряли в цене $1 трлн. Владимир Путин расправился с олигархами, положив начало периоду государственного капитализма в России.

Пережить кризис
Продажи автомобилей резко снизились. «Мы очень сильно зависим от общей конъюнктуры автомобильного рынка, — говорит Зиновьев. Рост упал, но компании удалось удержать основную команду менеджеров и даже остаться прибыльной.

Рецессия в России была короткой по сравнению с большей частью остального мира. К концу 2009 года экономика в значительной степени восстановилась. Наконец-то у «Европлана» появились конкуренты — лизинговые компании, принадлежащие крупным государственным банкам. «У них есть преимущество в более дешевых деньгах», — говорит он. «У нас есть преимущество более предпринимательского подхода, более масштабируемой модели, большего количества статистики, большей автоматизации, более быстрого принятия решений и лучшего обслуживания».

Преимуществом конкуренции было отсутствие необходимости объяснять бизнес при обращении в банки за капиталом. Сбербанк, Газпромбанк и ВТБ были рады сотрудничеству с Европланом. Но другие двери захлопнулись.

Новейшая история
В марте 2014 года Россия аннексировала Крым, что привело к международным экономическим санкциям. Из-за санкций в сочетании с падением цен на нефть и значительной коррупцией экономика с тех пор испытывает трудности. Тем не менее, страна поднялась на 51-е место в рейтинге легкости ведения бизнеса Всемирного банка.

Новое предприятие
В 2015 году Зиновьев вышел из «Европлана», когда компанию купила группа БИН, банк и управляющий негосударственными пенсионными фондами. У Зиновьева и его партнера из Europlan новый стартап: сайт онлайн-аукционов подержанных автомобилей. «Есть потенциал для того, чтобы сделать рынок более прозрачным, менее рискованным и более цивилизованным», — говорит Зиновьев.

Зиновьев впервые стал предпринимателем в неспокойное постсоветское время. Спустя более двух десятилетий он снова один, и запуск нового предприятия в России остается сложным. Он будет продолжать справляться с неопределенностью ведения бизнеса там и глобальными потрясениями, которые затрагивают даже предприятия, ориентированные на внутренний рынок. При этом он неизбежно и необходимо помогает строить инфраструктуру рыночной экономики.

Московский городской суд встал на сторону арендаторов

Мосгорсуд встал на сторону арендаторов

6 апреля Мосгорсуд отменил решение Бабушкинского районного суда г. Москвы и согласился с расчетом баланса, подготовленным юристом юридической фирмы «Юрпроект»

Договор лизинга: правовая путаница

Как известно, вторым официальным названием лизинга в российском законодательстве является финансовая аренда. Однако по своей экономической сути лизинг гораздо ближе к покупке оборудования за кредитные средства. И между этими вариантами есть большая практическая разница:
1. Если лизинг является арендой , то все платежи по нему являются лизинговыми платежами. В случае досрочного расторжения договора вы не можете требовать их обратно.
2. Если лизинг представляет собой покупку в кредит , то платежи включают в себя покупную цену оборудования и прибыль лизинговой компании — так называемую «комиссию за финансирование» (нечто вроде процентов по кредиту). Тогда при досрочном расторжении договора аренды, нужно действовать как при досрочном закрытии кредита, то есть рассчитать начисленные проценты за фактический срок действия договора.

Математика от Верховного
Арбитражный суд

То, что второй вариант (лизинг = кредит) правильный, разъяснил Высший Арбитражный Суд РФ еще в 2014 году (Постановление Пленума Верховного Арбитражный суд Российской Федерации от 14.03.2014 № 17). Более того, Высший Арбитражный Суд РФ привел конкретные математические формулы, по которым можно рассчитать как процент платы за финансирование, так и вывести окончательный баланс при расторжении договора.

Арендодатели наносят ответный удар

Несмотря на столь подробные разъяснения, в последние годы судебная практика вновь сложилась не в пользу арендаторов. Дело в том, что лизинговые компании стали включать в свои договоры условия, не позволяющие рассчитывать остаток по правилам, описанным Высшим Арбитражным Судом РФ. Формулировка может быть самой разной, например, что все платежи сверх остатка являются упущенной выгодой лизинговой компании. Но суть всегда оставалась прежней — арендатор должен платить «проценты» за весь срок договора, даже если договор был расторгнут досрочно. Суды давно признали такие условия правомерными и отказали в расчете баланса. Особенно сложной была ситуация в судах общей юрисдикции, которые и без того настороженно относились к разъяснениям Высшего арбитражного суда.

Вопрос:
Почему дела об аренде чаще всего доходят до судов общей юрисдикции? Ведь это чисто предпринимательские споры!

Ответ:
Дело в том, что лизинговые компании часто требуют, чтобы поручителем по сделке стал учредитель и/или руководитель организации-лизингодателя. Поскольку он подается одновременно и организации, и поручителю, весь спор подпадает под общую юрисдикцию.

Верховный Суд разъясняет

В октябре 2021 года Верховный Суд Российской Федерации издает объемный Обзор судебной практики по спорам из договоров лизинга. Самое главное пояснение данного обзора — условия уплаты арендных платежей за весь срок действия договора, несмотря на его досрочное расторжение — ничтожно мало. То есть, как бы хитро не были сформулированы условия договора лизинга, при расторжении договора мы должны применить формулы из Постановления Пленума ВАС РФ № 17. 
Верховный суд даже привел несколько примеров таких условий, в том числе о взыскании «дополнительных» выплат в виде упущенной выгоды или возмещения убытков. Однако, конечно же, в Обзоре не были перечислены все возможные варианты таких условий.

Спор с ЛК Европлан

В ГК Юрпроект обратился бывший клиент Лизинговой компании Европлан. После досрочного расторжения договора лизинга «Европлан», уже взяв и продав оборудование, потребовал от него уплатить дополнительно 1,3 млн руб.