Устранение технических неполадок | Спайк

Статьи в этом разделе:

• Очистка кэша

• Разряд батареи

• Подключить учетную запись электронной почты iCloud

• Подключить учетные записи Outlook Hotmail Exchange

• Увеличить порты IMAP

• Как использовать псевдоним электронной почты

• Устранение ошибок в пароле

• Вход в Gmail и синхронизация ярлыков

• Как получить Spike на Chromebook

• Связаться со службой поддержки клиентов Spike

Мы сделали Spike мощным, но простым. Однако, если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете обратиться в службу поддержки Spike или ознакомиться с нашими советами по устранению неполадок, чтобы получить ответы на наиболее распространенные вопросы, которые нам задают.

Очистите кеш, чтобы решить распространенные проблемы с приложениями

Если вы видите проблему со Spike, но не хотите немедленно обращаться в службу поддержки, вы можете попробовать очистить кэш приложения, чтобы решить ее. Не беспокойтесь, эти файлы будут автоматически заменены при следующем использовании Spike.

Мобильный:

Войдите в настройки Spike->Advanced->Cleanup. Это также можно выполнить через настройки вашего устройства на определенных устройствах.

Окна:

Перейдите в C:\Users\ YOUR_USERNAME \AppData\Roaming\Spike и удалите папку Spike. Если вы не видите папку AppData, вам нужно сначала показать «скрытые файлы».

Mac:

Перейдите в Библиотека->Поддержка приложений->Spike

Если вы установили Spike из App Store, перейдите в Библиотека->Контейнеры, затем удалите: «com.pingapp.app»

Спайк разряжает мою батарею?

Если вы заметили небольшой разряд батареи – не беспокойтесь! Это только из-за начального процесса синхронизации . После завершения синхронизации вы не заметите никаких проблем с батареей. Когда вы впервые подключаете свою учетную запись к Spike, все ваши сообщения получаются от вашего провайдера. Время, необходимое для синхронизации, зависит от количества добавленных вами учетных записей, количества сообщений в каждой учетной записи и скорости используемого вами соединения. Обычно этот процесс завершается в течение нескольких часов.

Как подключить учетную запись электронной почты iCloud?

Для входа в почтовый клиент для большинства учетных записей iCloud требуется пароль приложения. Вот как:

1. Войдите в свою учетную запись iCloud (в веб-браузере перейдите на страницу управления учетной записью Apple)
2. Выберите «Безопасность» -> «Пароль для приложения» -> «Создать пароль»
3. Используйте сгенерированный пароль вместе с основным адресом электронной почты Apple ID для входа в Spike
4. После входа в систему мы должны определить 4 конкретные папки: «Входящие», «Отправленные», «Корзина» и «Архив», чтобы полностью подключить учетную запись. Этот шаг необходимо выполнить только один раз для учетной записи.

Как подключить учетные записи Microsoft/Exchange/O365

Поскольку Spike признан корпорацией Майкрософт сторонним приложением, для некоторых учетных записей, использующих их методы аутентификации, могут потребоваться дополнительные действия для подключения к Spike. Это может быть так же просто, как одобрение входа Спайка напрямую через вашу учетную запись Microsoft.

Если у вас есть двухэтапная аутентификация или 2FA, вам нужно будет создать пароль для конкретного приложения:

1. Войдите в свою учетную запись Microsoft
2. Утвердить создание пароля для приложения
3. Войдите в Spike, используя новый пароль приложения вместо обычного пароля

⭐️ Нужна дополнительная помощь? Попробуйте это подробное пошаговое руководство и свяжитесь с нами по адресу chat@spikenow. com для получения дополнительной помощи

Какие порты Spike поддерживает для учетных записей IMAP?

Если вы входите в систему с пользовательской учетной записью IMAP, вам придется использовать защищенные порты Spike:

.

• IMAP/Порт входящей почты 993
• Порт SMTP/исходящей почты 465 или 587

В настоящее время мы не поддерживаем учетные записи POP3.

? Не знаете, что должно быть в ваших дополнительных настройках? Обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты, чтобы получить их, и включите их в свое сообщение для нас, чтобы мы могли предложить дополнительную помощь.

Как использовать псевдоним электронной почты на Spike

При первом подключении любой учетной записи к Spike необходимо использовать исходный адрес электронной почты, не псевдоним адреса . После того, как вы подключили свою учетную запись к Spike, вы можете добавить свой псевдоним через раздел настроек для этой учетной записи, как показано ниже:

.

**Если вы не добавите исходный адрес, вы не сможете отправлять и получать сообщения 

Мобильный

1. В главном меню нажмите на настройки
2. Выберите учетную запись электронной почты, к которой вы хотите добавить псевдоним
3. Внизу находится раздел «Псевдонимы», где вы можете добавить свой псевдоним адреса

Настольный

1. В главном меню выберите настройки
2. Выберите учетную запись электронной почты, к которой вы хотите добавить псевдоним
3. Внизу находится раздел «Псевдонимы», где вы можете добавить свой псевдоним адреса

Как устранить ошибки «неверный пароль»

Вы видите «неверный пароль», но уверены, что ввели его правильно?

Эти ошибки часто затрагивают учетные записи с включенной двухфакторной аутентификацией (2FA). Двухфакторная аутентификация часто включена по умолчанию, но может быть отключена для многих поставщиков электронной почты, таких как Gmail, Microsoft, iCloud, AOL, Yahoo, IONOS и других.

Если вы хотите оставить двухфакторную аутентификацию включенной, вам может потребоваться создать пароль приложения. Они создаются по-разному в зависимости от вашего провайдера, поэтому отправьте нам сообщение, чтобы получить помощь с вашей конкретной учетной записью.

Как подключить отсутствующие ярлыки в Gmail

Не можете найти некоторые из своих ярлыков в Gmail или учетной записи Google? Возможно, вам просто нужно включить их через папку «Входящие» Gmail:

.

1. Войдите в свой почтовый ящик Gmail
2. Перейти в Настройки -> Посмотреть все настройки
3. На вкладке «Ярлыки» выберите «Показать в IMAP» для каждого ярлыка, который не отображается в Spike
4. Сохраните эти настройки и подождите до 24 часов, пока они синхронизируются с Spike, затем найдите их в главном меню как Теги

В редких случаях эти же настройки могут полностью помешать вашей учетной записи Google подключиться. Если это произойдет, убедитесь, что вы установили «показывать в IMAP» для всех следующих ярлыков: «Вся почта», «Отправленные», «Входящие», «Спам» и «Корзина». Возможно, вам также придется выйти из любых других учетных записей, подключенных к вашему браузеру, и снова войти в систему.

? Все еще есть проблемы? Свяжитесь с нами: [email protected]

Могу ли я использовать Spike на Chromebook?

Нет необходимости использовать Android-приложение Spike на Chromebook. Спайк рулит на Chromebook!?

2. Щелкните значок «Установить» в адресной строке

   .

   или

   3 точки в меню браузера и нажмите «Установить Spike»

3. Подтвердить установку

4. Spike откроется как прогрессивное веб-приложение

Обратитесь в службу поддержки клиентов Spike

Не смогли найти ответ здесь? К счастью, наша электронная почта разговорная, и мы тоже! Мы будем рады пообщаться и услышать ваши отзывы, предложения или вопросы, просто отправьте нам сообщение по адресу chat@spikenow. com

Вы всегда можете сделать это позже, за пару нажатий (или кликов) через кнопку «Поговорить с нами» в нижней части главного меню:

Часто задаваемые вопросы — Национальный исторический парк «Золотой шип» (Служба национальных парков США)

Где находится «настоящий» золотой шип?

Он расположен в Пало-Альто, Калифорния. Шурин Леланда Стэнфорда, Дэвид Хьюз, заказал шип для церемонии «Последний шип». Поскольку он находился в частной собственности, он вернулся в Калифорнию к Дэвиду Хьюзу. Хьюз подарил шип художественному музею Стэнфордского университета в 189 году.2.

Находится ли Golden Spike NHS в Промонтори-Пойнт?

Нет. Мыс Промонтори находится в тридцати пяти милях к югу от Золотого Шипа. Правильное название этого места — Вершина Мыса. По неизвестным причинам некоторые репортеры и железнодорожные чиновники в 1869 году писали, что трансконтинентальная железная дорога была завершена в Промонтори-Пойнт, и эта ложь на протяжении всей истории увековечивалась в учебниках, фильмах и всех других средствах массовой информации.

Откуда взялось название «Мыс»?

«Мыс» по определению представляет собой возвышенность земли или скалы, выступающую в море или другой водоем. Горы Промонтори охватывают всю длину полуострова Промонтори. Вершина Промонтори (Центр для посетителей и Место последнего шипа, а также историческое место города Промонтори) расположена в самой высокой точке перевала Промонтори.

Что случилось с городом Промонтори?

С мая по декабрь 1869 года Промонтори был конечной станцией трансконтинентальной железной дороги (узлом железных дорог Центральной Пасифик и Юнион Пасифик). Пассажиры и грузы переправлялись сюда, в Промонтори, который был известен как дикий город с азартными играми, мародерством и «спортивными женщинами». Когда в 1870 году перекресток переехал в Огден, Промонтори стал в первую очередь вспомогательной станцией, где проживали в основном железнодорожники и их семьи.

Это оригинальные локомотивы?

Нет. Это копии, построенные компанией O’Connor Engineering в Коста-Меса, Калифорния, в 1979 году. Их реальный размер не превышает четверти дюйма, и они полностью функциональны во всех отношениях.

Что случилось с оригинальными локомотивами?

Этот размер и тип двигателя были устаревшими и маломощными на рубеже веков. В конце концов наступило время, когда их уже просто не стоило ремонтировать. N о. 119 был списан в 1903 году примерно за 1000 долларов, а Jupiter постигла та же участь в 1906 году.

Действительно ли оригинальные двигатели были такими блестящими и красочными?

Да. Они были построены в викторианскую эпоху и отражали дизайн и мастерство той эпохи. Локомотивы были и рабочей лошадкой, и рекламой железных дорог.

Можем ли мы ездить на поездах?

Нет. Пассажирских вагонов у нас нет, поэтому ездить негде. Словарное примечание: поезд — это локомотив, тянущий за собой вагоны или подвижной состав. Без вагонов это не поезд, это просто локомотив или паровоз.

Эти локомотивы работают на дровах или угле?

Jupiter работает на дровах, а N o. 119 сжигает уголь. Топливо то же, что и у оригинала.

Сколько человек было на первоначальной церемонии 10 мая 1869 года?

Количество счетов варьируется от 300 до 1500.

Почему сортировочные бригады разошлись на 250 миль?

Между двумя железнодорожными компаниями велась жесткая конкуренция за субсидирование облигаций и земельные участки. За каждую проложенную милю пути правительство платило двадцать квадратных миль земли и выпускало субсидионные облигации на многие тысячи долларов. От Эхо, штат Юта, до Уэллса, штат Невада, есть 250 миль параллельных уровней (не пройденных во всех районах). Параллельного пути не было.

Почему они встретились здесь?

Давление Конгресса вынудило две компании прийти к соглашению о месте встречи.