За обычную почту вы не можете получить компенсацию.

China Post International Large Package

Почта Китая предлагает услугу международной доставки больших посылок весом более 2 кг и менее 20 кг, 30 кг или 40 кг. Он подходит для посылок больших размеров, но не столь срочных для отправки. По сравнению с EMS и другими экспресс-доставками, доставка больших пакетов намного дешевле. Его можно отследить и отследить по статусу доставки, если он зарегистрирован.

Как и служба доставки мелких посылок Почты Китая, которая предназначена для доставки товаров весом менее 2 кг, большие посылки классифицируются как обычная почта и заказная почта. Первый дешевле, но его нельзя отследить по статусу доставки. Зарегистрированный чуть дороже, но с отслеживанием. Кроме того, классифицируя методы транспортировки, его можно разделить на три типа: воздушные посылки, наземные воздушные перевозки (SAL) и наземные посылки. Воздушная посылка перевозится по воздуху, SAL по морю, суше или воздуху, а наземная посылка по железной дороге, автомобилю или морю. Первые два способа требуют 5-30 времени доставки, а последний требует более длительного времени, которое составляет более одного месяца.

Номер отслеживания большой посылки Почты Китая состоит из 13 символов, начиная с «CP», затем с 9 цифрами и заканчивая «CN».

Время доставки авиапосылки в соседние страны Китая: 5-10 дней страны Европы и Америки: 7-15 дней, в страны Южной Америки: 10-20 дней, в африканские и другие страны или регионы: 15-30 дней. Для посылки наземным воздушным транспортом (SAL): 15–20 дней. Для наземной посылки: 1–2 месяца.

Чтобы получить дополнительные вопросы об отслеживании и цене, вы можете позвонить на горячую линию China Post 11185, если вы находитесь в Китае, и +86 10 11185, если вы находитесь за пределами Китая. Для обслуживания на английском языке нажмите 8 после завершения вызова.

China EMS (Служба экспресс-почты)

China International EMS — это служба доставки отправлений, предлагаемая China Postal Express & Logistics и другими почтовыми операторами мира. Он доставляет документы, материалы, срочные письма и все виды товаров из и в другие страны с высокой скоростью и высокой надежностью.

China International Express

China International Express (сокращение от China Express) — международная служба экспресс-доставки, предоставляемая China Postal Express & Logistics в сотрудничестве с Holland TNT. В настоящее время сервис доступен более чем в 200 странах и регионах мира. China Express отличается от International EMS спецификациями отправки, бизнес-процессами, таможенной очисткой и каналом распределения. Он пользуется высоким приоритетом в почтовых отделениях, таможнях и авиакомпаниях всех стран. Все виды документов, банковских счетов, писем и товаров могут быть доставлены с высокой эффективностью с помощью China Express. Кроме того, вы можете легко отслеживать информацию о доставке вашей посылки с помощью нашей системы отслеживания EMS.

В зависимости от ограничения веса, времени доставки и модели обслуживания услуги China Express можно разделить на услуги «Global Express», услуги «Economy Express» и другие услуги с добавленной стоимостью (услуга с оплатой по адресу, таможенный агент)

Глобальная служба экспресс-доставки, охватывающая более 220 стран и регионов мира, является самой быстрой службой доставки «от двери до двери» China Express. При использовании сети TNT International Express для доставки гарантируется время доставки, отслеживание и другие послепродажные услуги. Поэтому он чаще всего используется во всех компаниях China Express.

Услуга Economy Express в основном используется для отправки товаров весом более 45 кг. Он также предлагает доставку от двери до двери и услуги отслеживания. По сравнению с сервисом Global Express он дешевле, но требует на 2 или 3 дня больше времени на отправку. В основном доставка посылки осуществляется по воздуху и по суше, в настоящее время она охватывает Азию, Австралию, Ближний Восток, США и основные страны Европы.

Формат номера отслеживания China Express

Номер отслеживания (идентификатор отправления) China Express состоит из 13 цифр. Начинается с «CT» и заканчивается на «CN». Между ними 9цифры. Например. CT123456789CN

Почему статус моей посылки зависает на «Отправление из отделения обмена»?

Иногда информация об отслеживании не обновляется вовремя. Другая возможность заключается в том, что ваша посылка уже покинула Китай, но следующий статус не может быть отслежен, так как страна назначения не поддерживает отслеживание почты Китая.

Когда я смогу получить свою посылку?

Это зависит от того, какую службу China Post вы выбрали. Обычно это занимает от 7 до 20 рабочих дней для почтовых отправлений AIR и SAL и от 40 до 70 дней для обычных почтовых отправлений. Если есть какая-либо задержка, она будет до тех пор, как 180 дней. Вы можете проверить статус с помощью нашего инструмента отслеживания. Если это срочная посылка, вам рекомендуется заплатить больше за авиапочту.

Я обнаружил местонахождение PVG/PEK/FOC/CAN при отслеживании своей посылки. К чему относятся эти инициалы?

Это коды IATA для аэропортов. PVG относится к шанхайскому аэропорту Пудун. PEK относится к пекинскому столичному международному аэропорту. FOC — это код ITIT международного аэропорта Фучжоу Чанлэ. CAN — это код международного аэропорта Гуанчжоу Байюнь.

Я заказал товар из Китая и получил номер для отслеживания, но информация об отслеживании показывает «Открытие». Что это значит?

Почта Китая предлагает услугу онлайн-отслеживания заказных посылок, но иногда информация на английском языке не очень понятна.

«Получение» означает, что почтовое отделение получило посылку; «Открытие» относится к этапу таможенной проверки; «Отправление из отделения обмена» означает, что посылка готова к отправке в страну назначения.

В чем причина отсутствия записей отслеживания для моего номера отслеживания?

Отсутствие записей для отслеживания вашего номера для отслеживания может быть вызвано тем, что вы неправильно ввели числа. Вы должны убедиться, что вы ввели правильный номер. Кроме того, информация об отправке должна появиться в системе некоторое время после отправки посылки. Вам предлагается подождать один или два дня, чтобы проверить. Если вы по-прежнему не видите записи, обратитесь в официальную службу поддержки клиентов почты Китая.

За последние несколько дней я не получил никаких обновлений. Где моя посылка? Не потерялся в пути?

Отсутствие обновлений не означает потерю. Для этого есть много причин:

• Его невозможно отследить после того, как он покинет первую станцию ​​Китая, потому что это обычный пакет China Post. Форматы номеров для отслеживания обычных пакетов China Post: UC123456789CN, 123456789. Большинство розничных продавцов на eBay, Wish или Aliexpress любят использовать этот способ для отправки товаров по низкой цене.
• Невозможно отследить после того, как он покинет Китай. Это также происходит с обычным пакетом China Post.
• Если посылка была экспортирована, статус доставки не будет обновляться, пока посылка не прибудет в страну назначения. Этот период может длиться от 3 до 60 дней в зависимости от различных способов доставки.
• Перевозчик может не вводить информацию об отслеживании.
• Ваша посылка могла быть утеряна во время транспортировки.

Моя посылка застряла где-то на несколько дней. Не могли бы вы обновить информацию?

ParcelsApp — это веб-сайт для отслеживания, который получает данные отслеживания от разных курьеров и бесплатно предоставляет вам информацию об отслеживании. Мы не логистическая компания, поэтому ничего не можем сделать для процесса доставки. Только когда курьер обновляет свои данные, мы можем обновить их соответствующим образом. Если вы обнаружите, что ваша посылка застряла где-то более десяти дней, вам лучше связаться с местным курьером, чтобы проверить ее для вас.

Что делать, если результат отслеживания показывает «Отклонено таможней» или «Отказано в проверке безопасности»?

Люди иногда видят статус отслеживания как «Проверка безопасности отклонена», «Таможня отклонена» или «Отклонена». Обычно это вызвано следующими двумя причинами:

Запрещенный предмет в посылке, такой как мобильный телефон, iPad, динамик и т. д. (проверьте список запрещенных предметов Почтой Китая здесь). Если в вашей посылке есть товар в запрещённом списке, вы больше не сможете получить товар. Вы должны открыть спор с продавцом и потребовать возврата денег. Иногда посылка также может быть отклонена по ошибке машины. Это часто случается с чехлами для мобильных телефонов, игрушками и т. д., которые выглядят как запрещенные предметы.

Если отклонение произошло по ошибке. Его можно повторно отправить на контрольно-пропускной пункт через некоторое время. Процедура отклонения-повторной отправки может повторяться много раз. Таким образом, если посылка будет отклонена по ошибке, у посылки есть хорошие шансы прибыть в будущем, но она все равно будет серьезно задержана.

Если вы считаете, что ваша посылка не содержит ничего из списка запрещенных предметов Почты Китая, вы можете подождать еще от 2 до 5 недель (но никогда не пропускать срок защиты покупателя ebay/aliexpress/amazon). Если срок действия вашей защиты покупателя истекает, а ваша посылка не прибыла, вы должны как можно скорее открыть спор об утерянной посылке.

Что делать, если доставка пакета не удалась?

Если статус отслеживания показывает «ошибка доставки», это означает, что перевозчик пытался доставить его получателю, но не смог сделать это успешно из-за неправильного адреса или получатель не мог связаться по телефону. Когда это происходит, большая часть перевозчика будет хранить посылку на почте около двух недель. Вам необходимо связаться с перевозчиком как можно скорее, чтобы запросить повторную доставку. Либо оно будет возвращено отправителю через две недели.

Что означает статус «сбор», «вскрытие», «отправка», «отправление из исходящего отделения обмена», «прибытие во входящее отделение обмена» в результате отслеживания?

Коллекция означает, что ваша посылка получена почтовым отделением.

Отправка относится к отправке посылки из предыдущего офиса в экспортный порт Почты Китая в другом городе.

Вскрытие означает, что посылка прибыла в местный центр обработки и находится в обработке. Или большая посылка, которая включает в себя вашу посылку и другие товары, открывается таможней Китая для проверки и отправки. (Ваша посылка не вскрыта.)

Отправление из отделения обмена означает, что ваша посылка готова к отправке в страну назначения.

Прибытие в отделение обмена означает, что ваша посылка прибыла в страну назначения.

Что делать, если в статусе отслеживания написано «успешно доставлено», а я его не получил?

В общем, если посылка показывает «успешно доставлена», это означает, что получатель ее получил. Если вы не получили его, лучше проверьте абонентский ящик или спросите у друзей или соседей. Один из них может получить его для вас. Или свяжитесь с курьером, доставившим вашу посылку, чтобы узнать, куда она была доставлена ​​и кто ее получил.

Как изменить адрес пакета?

Как правило, после отправки посылки адрес получателя изменить нельзя. Вам лучше отслеживать его статус и, как только вы обнаружите, что он прибывает в страну назначения, свяжитесь с местным перевозчиком, чтобы изменить адрес.

Сколько времени займет доставка посылки China Post в мою страну? Как долго мой статус отслеживания будет обновлен?

Вы не можете знать точное время прибытия международной посылки China Post. Причины такой непредсказуемой проблемы с доставкой заключаются в том, что международные посылки China Post на самом деле проходят через сеть под названием Global Postal Union.

Членами этого союза являются почтовые компании разных стран и большинство стран мира входят в этот союз.

Таким образом, посылки из Китая будут проходить через многие страны-члены Союза, прежде чем прибудут в пункт назначения. Почтовая компания страны назначения несет ответственность за доставку.

Ключевым моментом является то, что после того, как посылка была передана таможне или авиакомпании и находится на пути к системе следующего члена союза, Почта Китая больше не будет контролировать посылку и даже не будет знать точный статус и местонахождение посылки до следующего Страна-член Союза сканирует вашу посылку.

После того, как Почта Китая потеряла контроль над посылкой, в результате отслеживания статус посылки будет заморожен или привязан к такому статусу, как «Отправлено в авиакомпанию», «Экспортное сканирование безопасности», «Экспортное таможенное сканирование», «Передано». авиакомпании» в течение довольно длительного времени (от 2 до 4 недель в обычный сезон и от 4 до 8 недель в сезон пик). Как только следующий член почтового союза снова отсканирует посылку и отправит данные обратно в Почту Китая через компьютерную систему Глобального почтового союза, Почта Китая обновит статус посылки с новой информацией.

Если страна назначения не просканирует посылку или не отправит результат сканирования во Всемирный почтовый союз, статус будет заморожен навсегда. Так что, если статус вашей посылки завис на пару недель, это не обязательно означает, что у вашей посылки есть какие-то проблемы.

В сезон пик время прибытия может быть вдвое или втрое больше, чем в обычный сезон.

На время доставки влияет множество факторов, в том числе национальные мероприятия и фестивали, дорожная ситуация в порту отправления и т. д.

Официальный сайт Почты Китая

Если вы хотите отслеживать напрямую с официального сайта Почты Китая, перейдите на yjcx.chinapost.com.cn/qps/english/yjcx. Корпоративный веб-сайт расположен по адресу www.chinapost.com.cn

О China Post

China Post Group Corporation является государственной почтовой компанией, официальной почтовой службой Китая.

Почта Китая, принадлежащая Государственному почтовому бюро Китайской Народной Республики, является официальной почтовой службой Китая. Основная сфера деятельности China Post включает в себя: услуги по доставке почты внутри страны и за границу, распространение газет, журналов и книг, услуги почтовых переводов, выпуск марок, почтовую экспресс-доставку и логистические услуги, электронный бизнес, конфиденциальную корреспонденцию, почтовые финансовые услуги, различные почтовые агентства и другие предприятия, разрешенные государством Китай.

Почта Китая — не единственная почтовая служба в Китае. Также доступны другие почтовые службы, такие как TNT, DHL, Federal Express и UPS. Почта Китая, однако, является самой экономичной международной почтовой службой, хотя и самой медленной. После заказа товара у китайского поставщика вы можете выбрать любую доступную почтовую службу.

Время доставки может быть изменено. Любая задержка может быть вызвана плохой погодой, таможенной проверкой, проверкой, неправильным адресом или номером и так далее. Поэтому фактическое время доставки обычно больше, чем обещанное время.

Для интернет-покупателей лучше всего использовать легальные и крупные почтовые службы, а оплату или подтверждение оплаты лучше производить после получения посылки. В большинстве случаев ваша посылка не потеряется. Согласно статистике профессионального веб-сайта отслеживания, доставка посылки из Китая в пункт назначения занимает от 180 до 3 дней, и большинство посылок доставляются успешно.

С помощью приложения Посылки вы сможете за несколько секунд узнать точное местонахождение вашей посылки или почтового отправления, доставляемых компанией «Почта Китая».

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА НА АЛИЭКСПРЕСС | Получите статус доставки посылок AliExpress

AliExpress — торговая площадка со штаб-квартирой в Китае. У компании есть 3 цели: соединить мир с Китаем, соединить Китай с миром и предоставить миру платформу электронной коммерции.

Отслеживание AliExpress можно сделать с помощью Ship24. Чтобы отслеживать товары AliExpress, введите до 10 номеров отслеживания на главной странице и дождитесь результатов.

Как отследить заказ AliExpress?

Чтобы отследить свой заказ AliExpress, вы можете либо перейти на сайт AliExpress, либо использовать сторонний веб-сайт отслеживания, например Ship24. Чтобы отслеживать заказы, выполните следующие действия:

Отслеживание на сайте AliExpress

1. Перейдите на сайт AliExpress и войдите под своей учетной записью и паролем.
2. Нажмите «Мой AliExpress».
3. Затем нажмите «Мои заказы».
4. Найдите элемент, который вы хотите отслеживать, и нажмите «Просмотреть подробности».
5. : Теперь вы сможете увидеть текущий статус вашего заказа.

Отслеживание на веб-сайте Ship24

1. Перейдите на домашнюю страницу Ship24.
2. Скопируйте номер отслеживания, предоставленный вам курьером или продавцом.
3. Вставьте номер для отслеживания на домашнюю страницу Ship24.

Обратите внимание, что номер вашего заказа и номер для отслеживания — это разные числа. Номер заказа указывает номер вашего товара, а номер отслеживания используется для отслеживания, где находится ваш заказ.

Что такое стандартная доставка AliExpress?

Стандартная доставка AliExpress — это способ доставки, доступный для пользователей AliExpress при оформлении заказа. Он надежен, экономичен и предлагает пользователям информацию об отслеживании. В некоторых случаях это может быть бесплатная доставка на AliExpress в зависимости от цены товара.

Стандартная доставка AliExpress обычно занимает примерное время доставки 15-35 дней, но вы все равно можете следить за своими заказами AliExpress, введя номер отслеживания на Ship24, поскольку стандартная доставка AliExpress работает с другими логистическими компаниями, такими как Почта Сингапура, DHL , FedEx и многие международные курьерские службы.

Как я могу отслеживать стандартную доставку AliExpress?

Отслеживание стандартной доставки AliExpress не требует усилий, так как продавец или торговец уже предоставляет информацию об отслеживании на странице заказа.

Отслеживание стандартной доставки AliExpress

Чтобы отслеживать заказы, выполните следующие действия:

1. Нажмите «Мои заказы» в своей учетной записи.
2. Перейти к просмотру заказов
3. Подробная информация об отслеживании должна находиться в разделе «Информация о логистике».

Точно так же вы можете выполнить эти шаги для премиум-доставки AliExpress, чтобы получать обновления отслеживания ваших заказов AliExpress. Сторонние службы отслеживания, такие как Ship24, могут помочь отслеживать вашу стандартную доставку AliExpress и премиум-доставку AliExpress, если вам нужно более надежное и точное отслеживание. Просто скопируйте номера для отслеживания на главную страницу и дождитесь результатов.

Вы также можете получить информацию о своих заказах от отслеживания Shopee, отслеживания SHEIN, отслеживания Amazon и тысяч других торговых площадок.

Как я могу глобально отслеживать свой заказ AliExpress?

Независимо от того, где вы находитесь в мире, вы можете отслеживать свои глобальные заказы AliExpress. Это можно сделать через сайт AliExpress или с помощью сторонней системы отслеживания. К счастью для вас, Ship24 предлагает универсальную систему отслеживания, которая позволяет вам быть на каждом этапе пути вашего заказа. Все, что вам нужно будет предоставить, это номер отслеживания AliExpress от курьера по вашему выбору.

С помощью Ship24 вы сможете отслеживать свой заказ AliExpress, даже если он доставляется с помощью China Post, YunExpress, India Post, Cainiao и многих других международных курьеров. Ship24 может отслеживать более 1200 курьеров, а также тысячи торговых площадок по всему миру.

Чтобы запросить номер отслеживания AliExpress, вы можете проверить свои заказы на веб-сайте AliExpress или, если он не указан там, вам, возможно, придется связаться с продавцом, чтобы запросить его.

Что означает мой статус отслеживания AliExpress?

Номер отслеживания AliExpress позволяет пользователям отслеживать свои заказы или посылки в режиме реального времени. Однако иногда может возникнуть путаница в статусе их заказа. Ниже приведено подробное руководство о том, что означают терминология заказа и статус отслеживания, чтобы вам больше не приходилось путаться в том, что происходит с вашим заказом или посылкой, а также в том, что означают определенные статусы отслеживания товара.

Статус отслеживания заказа AliExpress

Статус отслеживания заказа	Описание
Заказ получен	Заказ получен продавцом и вскоре должен вернуться к покупателю для предоставления дополнительной информации об отправке и отслеживании.
Ожидается разъяснение	Покупатель не предоставил продавцу ссылку на продукт, количество отсутствует или конкретные цвета и размеры еще не определены, поэтому для совершения покупки потребуется дополнительное сообщение.
Заказ невыполненный	Выбранный товар не может быть доставлен за границу.
Сумма заказа	Продавец сообщил покупателю общую сумму (имеется в виду цена товара плюс стоимость доставки в итоговой сумме).
Заказ в процессе	Покупатель пытается купить продукт.
Куплено	Товар куплен и ожидает прибытия на склад для отгрузки.
Заказ упакован	Товар готов к отправке.
Сводный заказ	Товар объединен в одну упаковку.
Счет-фактура заказа	Счет заказа загружен.
Отправлено	Посылка отправлена.
Заказ прибыл	Заказ прибыл в пункт назначения.
Заказ отменен	Заказ, размещенный покупателем, был отменен.
Возврат заказа	Продавец запросил возврат средств за свой заказ.
Заказ брошен	Не отображается информация о заказе, часто из-за отсутствия ответа от покупателя.

Какой мой номер для отслеживания AliExpress?

Как и на многих торговых площадках в Китае, все зарегистрированные отправления будут иметь номер для отслеживания, и AliExpress не исключение. Номер отслеживания, также известный как код отслеживания или идентификатор отслеживания, всегда будет уникальным для отдельной посылки. Независимо от того, заказали ли вы одну посылку или сотню посылок, каждый заказ будет иметь отдельный код отслеживания для идентификации посылки.

Формат аналогичен другим кодам, но цифры всегда разные. Например, номер отслеживания посылки с AliExpress может быть «TY72726064444700008». Если вы заказали другой товар, даже если он был в то же время и в том же магазине, если заказ не был объединен, то он будет иметь отдельный номер, например TY72726064444700009″.

Если продавец предоставляет один и тот же номер отслеживания для разных заказов , то следует связаться с продавцом.В качестве альтернативы покупатели могут напрямую связаться со службой поддержки клиентов AliExpress для дальнейшей онлайн-поддержки.

Примеры формата номера отслеживания AliExpress

• Зарегистрировано: RY123**CH
• Международные посылки эконом-класса (незарегистрированные): UN123**CN
• Внутреннее отправление: 97.00.123456.2343423
• Международный курьер: TT123**CH

Вы можете использовать свой номер отслеживания AliExpress для отслеживания ваших посылок на Ship24. Ship24 имеет настоящую сквозную систему отслеживания, которая сможет отслеживать ваши посылки в течение нескольких секунд.

Это самый надежный и быстрый способ быть в курсе всех ваших отправлений. Вы также можете нажать «Сохранить мою посылку», чтобы получать уведомления по электронной почте о каждом шаге посылки.

Могу ли я отследить посылку AliExpress по номеру заказа?

Когда дело доходит до отслеживания посылки, покупатели должны учитывать, что номер отслеживания, идентификатор или код и номер заказа будут разными. Только с информацией об отслеживании покупатель может успешно отследить свою посылку. Они должны получить его от продавца после отправки товара.

Затем покупатель может использовать свой номер для отслеживания на веб-сайте Ship24, чтобы отслеживать продвижение своей посылки с момента ее первой отправки до момента доставки в желаемое место.

Хотя вы можете подключиться к разделу заказов на AliExpress, Ship24.com является идеальной платформой для отслеживания, поскольку она охватывает многих партнеров и местных курьеров, используемых продавцами, что означает, что это единственный способ получить доступ к наиболее точным и актуальным информация о дате отслеживания вашей посылки.

Получив номер для отслеживания, вставьте его в строку поиска Ship24.com, а затем пусть мощная система отслеживания сделает все остальное, чтобы найти все подробности о вашей посылке или посылке. После этого номер отслеживания также будет автоматически сохранен в вашей истории поиска, что означает, что вы можете легко найти его снова, когда вам понадобятся новые обновления отслеживания.

Например, вы увидите свой номер для отслеживания, который будет выглядеть примерно как «CNAPY83xx1295» или «LZ87124xx90CN» над строкой поиска всякий раз, когда вы возвращаетесь на сайт.

Могу ли я отследить посылку AliExpress без номера для отслеживания?

Иногда заказ может быть отправлен без информации об отслеживании, в основном это происходит, когда номер отслеживания начинается с UN***. Одной из причин этого является то, что продавец не зарегистрировал посылку. Это означает, что информация об отслеживании посылки может отсутствовать.

Если вы не получили номер отслеживания AliExpress, свяжитесь с продавцом, чтобы узнать причину или получить дополнительную поддержку. Вы также можете связаться с онлайн-службой поддержки AliExpress.

Почему мой номер отслеживания AliExpress изменился?

Иногда, когда посылка обрабатывается разными курьерами в разных странах, номера отслеживания посылок AliExpress могут меняться в пути. Это может затруднить отслеживание посылок и неудобно для покупателя, поскольку ему придется обращаться к множеству веб-сайтов различных курьеров, чтобы получить доступ к информации о своей посылке.

Лучшее решение для этого — использовать их оригинальный номер отслеживания на Ship24, который работает с более чем 1200 различными курьерами и более чем 10 000 магазинов и сможет определить не только статус и местонахождение посылки, но и новое/измененное отслеживание. номера, которые относятся к вашей посылке.

Почему мое отслеживание AliExpress не обновляется?

В некоторых случаях отслеживание вашего заказа AliExpress может не обновляться. Это может быть связано с тем, что серверы AliExpress не работают. Когда случаются большие праздники, такие как Рождество или Черная пятница, может поступать огромное количество заказов, что приводит к сбою сервера. Другой причиной может быть то, что товар находится в пути или на таможне.

При отслеживании заказов на AliExpress помните о буквах и цифрах, которые вы вводите. Там могут быть отсутствующие или опечатанные цифры или буквы, поэтому на всякий случай перепроверьте номера отслеживания AliExpress.

Если по прошествии еще нескольких дней обновлений по вашим заказам на AliExpress все еще нет, лучше всего связаться с продавцом или продавцом, чтобы узнать о статусе товара, или вы можете запросить диспут на AliExpress для дальнейшего решения этой проблемы.

Насколько популярен AliExpress?

Группа торговых площадок AliExpress очень популярна как среди продавцов, так и среди потребителей, поскольку представляет собой экономически эффективный способ выхода на международный рынок. Экономия, в свою очередь, передается покупателю, то есть на продукты по низким ценам. В сочетании с возможностью размещать все продукты на вашей двери, это доказало выигрышную формулу, которая будет только расти во все более цифровом мире.

AliExpress работает с рядом различных партнеров, включая местные и международные почтовые службы и курьеров, для доставки товаров потребителям. Некоторые из основных курьерских служб, сотрудничающих с AliExpress, включают Singapore Post, Correos, DHL, Posti Finland и многие другие.

Как потребители, так и продавцы теперь также могут воспользоваться несколькими вариантами отслеживания доставки товаров, приобретенных через сайт. Ship24 охватывает более 10 000 магазинов и более 1200 курьеров, что упрощает отслеживание заказов AliExpress.

Чтобы начать отслеживать свой заказ с AliExpress, просто введите свой код отслеживания на веб-сайте Ship24, чтобы мгновенно получить информацию о местонахождении и статусе вашего заказа в режиме реального времени, независимо от того, что это может быть!

Где находится AliExpress?

AliExpress находится в штаб-квартире Alibaba в Ханчжоу в Китае по следующему адресу No 969 West Wen Yi Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang .

Продавцы и покупатели должны учитывать, что AliExpress не осуществляет доставку с этого адреса, так как это всего лишь интернет-магазин. Поэтому отслеживание не будет начинаться с этого адреса и все отслеживание посылок Алиэкспресс будет начинаться с начальной почтовой службы или курьера, которого выберет отправитель.

Если вам нужно отслеживать вашу посылку AliExpress в режиме реального времени, Ship24 предлагает комплексное отслеживание, включая обновления статуса и местоположения, для всех товаров, приобретенных на AliExpress.

Безопасен ли AliExpress?

Что делает AliExpress таким безопасным, так это то, что покупатель полностью защищен, когда покупка совершается непосредственно через торговую площадку AliExpress. Однако для того, чтобы отследить ваш заказ AliExpress, необходимо выполнить ряд условий.

Например, продавец обязан предоставить информацию о доставке, включая код отслеживания посылки, а также сроки доставки, предлагаемые AliExpress (которые варьируются в зависимости от доступных вариантов доставки).

Продавец должен отправить эту информацию при совершении покупки, что особенно важно для положительных отношений между продавцом и покупателем, а также для того, чтобы последний мог отслеживать свою посылку AliExpress.

После того, как покупатель получил свой код отслеживания, он может получить всю необходимую ему информацию о статусе и местонахождении своей посылки, введя номер отслеживания на сайте Ship24.com.

Какой оператор использует AliExpress?

Что касается перевозчиков, AliExpress гарантирует, что ваши посылки будут в безопасности в их руках. У AliExpress есть собственный перевозчик, AliExpress Shipping. Поскольку AliExpress является частью группы Alibaba, AliExpress Shipping можно использовать в любой из служб Alibaba.

AliExpress Shipping используется, когда вы выбираете опцию AliExpress Standard Shipping или AliExpress Premium Shipping. Последний дает более быстрое время доставки. Чтобы избежать поддельных номеров отслеживания, предоставляемых некоторыми продавцами, AliExpress сотрудничает с другими известными логистическими компаниями. Некоторые примеры: DHL, Singapore Post, FedEx, UPS и многие другие курьерские службы. Эти курьеры помогают контролировать процесс доставки, чтобы обеспечить безопасность ваших посылок.

Обратите внимание, что стандартная доставка AliExpress не является почтовой службой. Это может показаться запутанным, но стандартная доставка AliExpress заключается в том, что она собирает посылки от продавцов. После того, как он заберет ваши посылки, он воспользуется услугами другого курьера или почтовой службы, чтобы они могли доставить вам товары.

Как мне вернуть деньги за мой заказ на AliExpress?

Продавец несет ответственность за наличие политики возврата, и любая политика в отношении возврата должна быть ясной и прозрачной для покупателя. Если товар не доставлен после окончания указанного периода доставки, который составляет 45 дней, может быть размещен запрос на возврат средств, который должен быть удовлетворен продавцом.

Запрос возврата заказа AliExpress

Чтобы запросить возврат средств AliExpress, покупателю необходимо выполнить следующие шаги:

1. Первый шаг — связаться со службой поддержки AliExpress, чтобы сообщить о проблеме, связанной с заказом.
2. Уведомление будет автоматически отправлено первоначальному продавцу, у которого будет возможность исправить ошибку.
3. Затем продавец ответит несколькими способами, например, предложит отправить новый товар с возможным частичным возмещением, однако покупатель не обязан принимать предложение, если он этого не хочет.
4. Если возврат средств все же не дан, то покупатель может открыть диспут который будет
5. Если продавец проигнорирует спор, деньги будут возвращены покупателю AliExpress.
6. Когда возврат подтвержден, обычно требуется от 3 до 20 рабочих дней, чтобы покупка получила возмещение после обработки AliExpress.
7. Покупатель получит возмещение в зависимости от выбранного банка.

Сколько времени уходит заказ на AliExpress?

Как и при всех способах доставки, время доставки может варьироваться в зависимости от ряда факторов, включая непредвиденные задержки, местные праздники, сложности при обработке, неблагоприятные погодные условия и т. д.

Время доставки AliExpress

AliExpress предлагает следующие расчетные сроки доставки для каждой услуги.

AliExpress Standard Delivery и Premium Shipping Время доставки

• Для стандартной доставки AliExpress доставка обычно занимает от 15 до 45 дней с момента отправки посылки или посылки.
• Для премиум-доставки AliExpress доставка обычно занимает от 7 до 15 дней с момента отправки посылки или посылки.

При заказе товара покупателям рекомендуется помнить, что продавцы должны указать предполагаемый срок доставки. Вышеупомянутые временные рамки являются просто приблизительными, и продавец должен также принять во внимание несколько других соображений, чтобы обеспечить наилучшее предполагаемое время доставки.

Только для внутренних перевозок по Китаю, товары Alibaba/AliExpress доставляются в течение 2-3 рабочих дней, а иногда и позже в более отдаленные сельские регионы на материке. Некоторые курьеры, такие как DHL Express, работают быстрее.

Срок доставки международной доставки AliExpress

Для трансграничной электронной коммерции и международной доставки оценки следующие:

• Стандартная доставка AliExpress Время доставки: 18-28 дней *Бесплатно*
• EMS (Почта Китая) Время доставки: 17-36 дней
• DHL Express Время доставки: 10-21 день

Почему мои заказы на AliExpress доставляются так долго?

Одной из основных причин, по которой заказы на AliExpress приходят так долго, являются задержки продавцов. Некоторые продавцы не торопятся отправлять товары на склад AliExpress. В отличие от Amazon, у него есть склады, где продавцы могут хранить свою продукцию. AliExpress приходится ждать, пока их торговцы или продавцы отправят им свои товары.

Задержка заказа AliExpress

Однако несколько факторов могут способствовать задержке вашего заказа. Такие факторы, как:

• Способ доставки

В зависимости от курьера и способа доставки время может варьироваться. AliExpress имеет партнерские отношения с местными курьерами как в Китае, так и в других странах, и доставка будет быстрее, если доставка осуществляется одним из этих партнеров. Кроме того, если покупатель выбрал заказное письмо вместо обычной почты, время доставки также окажется быстрее. Продавец должен знать, какие курьеры используются, и использовать эту информацию, чтобы дать покупателю более точную оценку доставки.

Кроме того, когда посылка отправляется частными курьерами, такими как FedEx, DHL и т. д., от покупателя может потребоваться уплата таможенных сборов, которые до оплаты могут еще больше задержать процесс доставки. Продавец должен быть в состоянии сообщить о подлежащих уплате сборах, однако они будут меняться в зависимости от пункта назначения.

• Ненастная погода

Погода иногда влияет на время доставки. В некоторых странах такие погодные условия, как град, тайфуны, землетрясения и т. д., могут сыграть важную роль в доставке груза.

• Страна назначения

Заказы будут приходить быстрее в страны, где работает государственная почта и где уже много заказов из-за границы. Покупатель также должен учитывать прогноз погоды в стране/регионе, потому что доставка может занять больше времени в зависимости от метеорологических явлений.

• Время года

Например, если покупатель заказывает в праздничные дни, например, на Рождество или китайский Новый год, партнеры и курьеры, работающие с AliExpress, будут загружены больше, чем обычно, и впоследствии все сроки доставки обычно продлеваются. Когда в стране обрабатывается большой объем заказов, небольшим местным почтовым службам потребуется больше времени, чтобы доставить все вовремя, и следует ожидать задержек.

Тем не менее, актуальную информацию об отслеживании статуса и местонахождения заказа можно получить, введя код отслеживания или номер посылки в любое время на веб-сайте Ship24.com.

Как найти номер для отслеживания AliExpress?

Чтобы найти свой номер отслеживания AliExpress, вам необходимо:

1. Выберите заказ, который вы хотите отслеживать.
2. Нажмите «Подробнее».
3. Должна быть показана информация о ваших заказах. Нажмите «Информация о логистике», чтобы найти свой номер отслеживания AliExpress.

С номером отслеживания перейдите на страницу «Отправка» и вставьте номер отслеживания AliExpress на главной странице. Нажмите «Ввод», и вы должны найти все статусы отслеживания, относящиеся к вашим заказам.

Обратите внимание, что номер отслеживания AliExpress и номер заказа AliExpress не совпадают, поэтому будьте осторожны с этими двумя номерами, когда дело доходит до отслеживания.

Можете ли вы получить бесплатную доставку заказов AliExpress?

AliExpress — это торговая площадка, которая упрощает транзакции между покупателями и продавцами, а это означает, что варианты бесплатной доставки могут быть на усмотрение продавца. В результате доставка не всегда бесплатная, и она будет зависеть от приобретаемого товара. Однако более мелкие товары, такие как электроника или одежда, часто имеют варианты бесплатной доставки.

Это связано с тем, что небольшие заказы AliExpress дешевле доставлять, и поэтому покупатели на веб-сайте рады стимулировать покупку этих товаров с помощью бесплатных вариантов доставки AliExpress.

Более крупные заказы на доставку с AliExpress, скорее всего, будут сопровождаться расходами на доставку, поскольку их отправка будет дороже, и расходы, вероятно, будут переложены на покупателя. Существует ряд других переменных, касающихся стоимости доставки, включая пункт назначения (и последующее расстояние от зоны отправки, обычно Китай), скорость, с которой человек хотел бы, чтобы товар был доставлен, и другие факторы.

Сколько времени занимает бесплатная доставка AliExpress?

Как правило, бесплатная доставка будет наиболее экономичной для отправителя/продавца. Это означает, что они, скорее всего, будут отправлены и доставлены самым дешевым и, как следствие, самым медленным способом доставки. Если вам нужно, чтобы ваша посылка AliExpress была доставлена ​​в течение определенного периода времени, вы должны уточнить у продавца или на веб-сайте, прежде чем совершать покупку, чтобы убедиться, что ваша посылка AliExpress может быть доставлена ​​вовремя. Вы можете сделать это, написав продавцу сообщение прямо на сайте.

Посылка AliExpress, отправленная по морю, обычно занимает больше всего времени, автомобильным и железнодорожным транспортом занимает среднее количество времени, а доставка по воздуху занимает больше всего времени. Однако международные заказы обычно доставляются с использованием комбинации вышеупомянутых способов. Если вы хотите отслеживать посылку AliExpress, как только она будет отправлена, чтобы иметь лучшее представление о том, когда будет доставлена ​​посылка AliExpress, вы можете сделать это с помощью Ship24.

Ship24 позволяет отслеживать посылку AliExpress на всем ее пути, независимо от того, какой вид транспорта используется или если в ее доставке задействовано несколько курьеров и компаний по доставке, и все это из одного места. Скопируйте и вставьте свой номер отслеживания на веб-сайт Ship24 и начните пользоваться всеми функциями отслеживания уже сегодня!

Могу ли я отследить посылку AliExpress с помощью API отслеживания Ship24?

Для разработчиков, которые хотят интегрировать API отслеживания AliExpress в свою платформу, вам необходимо сначала создать учетную запись на Ship24, а затем выбрать план, который вы хотите приобрести.

У Ship24 есть план «за звонок» и «за доставку». Мы предлагаем 10 бесплатных пробных планов, чтобы вы могли опробовать наши продукты. Если вы считаете, что вам нужно больше пробных версий, вы можете написать нам по адресу [email protected]. Мы рекомендуем приобретать продукт Tracking Webhook «за доставку». Он предлагает более широкие возможности и более быструю передачу информации по разумной цене. После создания учетной записи мы рекомендуем прочитать нашу документацию для получения дополнительной информации об интеграции API отслеживания в вашу платформу.

Ваша посылка AliExpress может быть отслежена только в том случае, если посылка отправлена ​​сторонним курьером. Для отслеживания вашего заказа вам нужен номер для отслеживания. Это можно найти на транспортной этикетке или в электронном письме с подтверждением.

Если у вас есть номер отслеживания AliExpress, вы можете скопировать и вставить его на сайт Ship24, чтобы получать обновления, касающиеся ваших посылок.

Как связаться со службой поддержки AliExpress?

Чтобы связаться со службой поддержки AliExpress, вы можете зайти в их мобильное приложение или перейти на их веб-сайт и найти там справочный центр. У их службы поддержки также есть возможность пообщаться с их живыми агентами.

Они обязательно окажут вам всю необходимую помощь в отношении часто задаваемых вопросов, управления учетной записью, заказа и оплаты, возврата средств и т. д. Их живые агенты могут помочь вам 24 часа 7 дней в неделю.

Что такое AliExpress?

AliExpress, запущенный в 2010 году, представляет собой онлайн-сервис или торговую площадку, принадлежащую Alibaba Group, базирующейся в Китае. Платформа торговой площадки позволяет покупателям со всего мира получать доступ к продуктам малого и среднего бизнеса, в основном из Китая, без необходимости посещения физических помещений.

AliExpress начинался как портал купли-продажи для бизнеса (B2B), предназначенный для использования веб-сайтами электронной коммерции, использующими бизнес-модель прямой поставки. AliExpress отличается от других торговых площадок, таких как Amazon, тем, что действует только как платформа электронной коммерции и не продает товары напрямую.

AliExpress наиболее известен продажей таких товаров, как одежда, аксессуары, электронные гаджеты и многое другое. Он наиболее популярен в таких странах, как Бразилия и Россия. Большинство источников трафика приходят из этих двух стран.